на предоставление услуг по разработке и обслуживанию чат-ботов в Telegram
Термины
Лицензиат - физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Исполнитель - ООО "НО-ГРУПП", предоставляющее услуги по разработке и обслуживанию чат-ботов.
Чат-бот - программа, предназначенная для автоматического общения с пользователями в мессенджере Telegram.
Тариф - совокупность условий, определяющих стоимость и объем предоставляемых услуг.
Абонентская плата - ежемесячная (для физических лиц) или ежегодная (для юридических лиц) плата за обслуживание чат-бота.
Техническая поддержка - комплекс мер, направленных на обеспечение работоспособности чат-бота.
Калькуляция стоимости услуг - документ, содержащий расчет стоимости разработки чат-бота с учетом индивидуальных требований Лицензиата.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор-оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «НО-ГРУПП» (далее – Исполнитель), ИНН 6685217404, ОГРН 1246600009083, юридический адрес: 620100, Россия, Свердловская область, г.о. город Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Восточная, стр. 160А, помещ. 2, и адресовано любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее – Лицензиат), желающему заказать услуги по разработке и обслуживанию чат-ботов в Telegram (далее – Услуги).
1.2. Оферта и все приложения к ней опубликованы на сайте Исполнителя по адресу: http://chattg.ru/.
1.3. Акцептом (принятием) Оферты является оплата Лицензиатом выбранного тарифа на разработку чат-бота, в соответствии с индивидуальной калькуляцией стоимости услуг. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным между Исполнителем и Лицензиатом.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется разработать и предоставить Лицензиату неисключительное право использования чат-бота в мессенджере Telegram, а также оказывать услуги по его технической поддержке и обслуживанию, а Лицензиат обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2. Функциональные возможности, сроки разработки и стоимость чат-бота определяются выбранным Лицензиатом тарифом и индивидуальной калькуляцией стоимости услуг, предоставляемой Исполнителем. Калькуляция стоимости услуг является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг по разработке чат-бота определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя: http://chattg.ru/.
3.2. Оплата за разработку чат-бота производится в размере 100% предоплаты на основании индивидуальной калькуляции стоимости услуг.
3.3. Абонентская плата за обслуживание чат-бота взимается ежемесячно для физических лиц и ежегодно для юридических лиц. Размер абонентской платы определяется выбранным тарифом.
3.4. Для физических лиц оплата производится переводом через СБП по QR-коду. Для юридических лиц оплата производится по безналичному расчету на основании выставленного счета.
3.5. Выбор способа оплаты абонентского платежа остается за Исполнителем.
3.6. Совершая оплату банковской картой, Лицензиат соглашается на активацию подписки (на автоматическое продление подключенного тарифа на выбранный при оплате период).
3.7. Если на банковской карте недостаточно средств для продления подписки, у Лицензиата есть два дня для урегулирования ситуации, после чего Исполнитель имеет право отключить чат-бота.
4. Сроки выполнения работ
4.1. Срок разработки чат-бота исчисляется с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя и составляет:
Диалоговый чат-бот: от 1 до 2 рабочих дней.
Сценарный чат-бот: от 1 до 30 рабочих дней.
ИИ чат-бот: от 2 до 40 рабочих дней (без учета машинного обучения).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
Разработать чат-бот в соответствии с выбранным тарифом и индивидуальной калькуляцией.
Предоставить Лицензиату неисключительное право использования чат-бота.
Обеспечить работоспособность чат-бота.
Оказывать техническую поддержку Лицензиату в соответствии с условиями выбранного тарифа.
Уведомлять Лицензиата о плановых технических работах, которые могут привести к приостановке работы чат-бота, не менее чем за 24 часа до их начала. Плановые технические работы могут проводиться не чаще одного раза в месяц и длиться не более 2 дней.
5.2. Лицензиат обязуется:
Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
Предоставить Исполнителю необходимую информацию для разработки чат-бота.
Не использовать чат-бот для незаконной деятельности, рассылки спама и распространения информации, нарушающей законодательство РФ.
Не передавать третьим лицам права использования чат-бота.
Не пытаться получить доступ к исходному коду чат-бота.
Сообщать о неисправностях в работе чат-бота в течение суток с момента их обнаружения.
5.3. Исполнитель имеет право:
Отключить чат-бот в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора, по требованию властей, а также за неуплату.
Изменять тарифы в одностороннем порядке, с уведомлением Лицензиата не менее чем за 30 дней до вступления новых тарифов в силу. Новые тарифы применяются к Лицензиату после окончания оплаченного периода по старым тарифам.
Вносить изменения в программный код чат-бота, расширять и дорабатывать его функциональность.
Использовать информацию о разработанных чат-ботах в маркетинговых и информационных целях, без раскрытия конфиденциальной информации Лицензиата.
Направлять Лицензиату сообщения информационного и рекламного характера.
Получать доступ к базе подписчиков чат-бота для мониторинга работы программного продукта и оказания технической поддержки.
Приостанавливать работу чат-бота для проведения технических работ на срок не более 48 часов, предварительно уведомив Лицензиата за 24 часа.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Лицензиатом в чат-боте, а также за ответы языковой модели ИИ чат-бота.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Лицензиату в результате использования чат-бота.
6.3. Лицензиат несет ответственность за соблюдение законодательства РФ при использовании чат-бота.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно до момента расторжения Договора любой из сторон.
7.2. Лицензиат вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя за 30 (тридцать) календарных дней. Оплата за разработку чат-бота при этом не возвращается.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Лицензиатом условий Договора, уведомив об этом Лицензиата за 10 (десять) календарных дней.
8. Прочие условия
8.1. После оплаты Лицензиатом права использования чат-бота денежные средства возврату не подлежат.
8.2. Исполнитель не передает Лицензиату исходный код чат-бота.
8.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор-оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «НО-ГРУПП» (далее – Исполнитель), ИНН 6685217404, ОГРН 1246600009083, юридический адрес: 620100, Россия, Свердловская область, г.о. город Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Восточная, стр. 160А, помещ. 2, и адресовано любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее – Лицензиат), желающему заказать услуги по разработке и обслуживанию чат-ботов в Telegram (далее – Услуги).
1.2. Оферта и все приложения к ней опубликованы на сайте Исполнителя по адресу: http://chattg.ru/.
1.3. Акцептом (принятием) Оферты является оплата Лицензиатом выбранного тарифа на разработку чат-бота, в соответствии с индивидуальной калькуляцией стоимости услуг. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным между Исполнителем и Лицензиатом.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется разработать и предоставить Лицензиату неисключительное право использования чат-бота в мессенджере Telegram, а также оказывать услуги по его технической поддержке и обслуживанию, а Лицензиат обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2. Функциональные возможности, сроки разработки и стоимость чат-бота определяются выбранным Лицензиатом тарифом и индивидуальной калькуляцией стоимости услуг, предоставляемой Исполнителем. Калькуляция стоимости услуг является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг по разработке чат-бота определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя: http://chattg.ru/.
3.2. Оплата за разработку чат-бота производится в размере 100% предоплаты на основании индивидуальной калькуляции стоимости услуг.
3.3. Абонентская плата за обслуживание чат-бота взимается ежемесячно для физических лиц и ежегодно для юридических лиц. Размер абонентской платы определяется выбранным тарифом.
3.4. Для физических лиц оплата производится переводом через СБП по QR-коду. Для юридических лиц оплата производится по безналичному расчету на основании выставленного счета.
3.5. Выбор способа оплаты абонентского платежа остается за Исполнителем.
3.6. Совершая оплату банковской картой, Лицензиат соглашается на активацию подписки (на автоматическое продление подключенного тарифа на выбранный при оплате период).
3.7. Если на банковской карте недостаточно средств для продления подписки, у Лицензиата есть два дня для урегулирования ситуации, после чего Исполнитель имеет право отключить чат-бота.
4. Сроки выполнения работ
4.1. Срок разработки чат-бота исчисляется с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя и составляет:
Диалоговый чат-бот: от 1 до 2 рабочих дней.
Сценарный чат-бот: от 1 до 30 рабочих дней.
ИИ чат-бот: от 2 до 40 рабочих дней (без учета машинного обучения).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
Разработать чат-бот в соответствии с выбранным тарифом и индивидуальной калькуляцией.
Предоставить Лицензиату неисключительное право использования чат-бота.
Обеспечить работоспособность чат-бота.
Оказывать техническую поддержку Лицензиату в соответствии с условиями выбранного тарифа.
Уведомлять Лицензиата о плановых технических работах, которые могут привести к приостановке работы чат-бота, не менее чем за 24 часа до их начала. Плановые технические работы могут проводиться не чаще одного раза в месяц и длиться не более 2 дней.
5.2. Лицензиат обязуется:
Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
Предоставить Исполнителю необходимую информацию для разработки чат-бота.
Не использовать чат-бот для незаконной деятельности, рассылки спама и распространения информации, нарушающей законодательство РФ.
Не передавать третьим лицам права использования чат-бота.
Не пытаться получить доступ к исходному коду чат-бота.
Сообщать о неисправностях в работе чат-бота в течение суток с момента их обнаружения.
5.3. Исполнитель имеет право:
Отключить чат-бот в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора, по требованию властей, а также за неуплату.
Изменять тарифы в одностороннем порядке, с уведомлением Лицензиата не менее чем за 30 дней до вступления новых тарифов в силу. Новые тарифы применяются к Лицензиату после окончания оплаченного периода по старым тарифам.
Вносить изменения в программный код чат-бота, расширять и дорабатывать его функциональность.
Использовать информацию о разработанных чат-ботах в маркетинговых и информационных целях, без раскрытия конфиденциальной информации Лицензиата.
Направлять Лицензиату сообщения информационного и рекламного характера.
Получать доступ к базе подписчиков чат-бота для мониторинга работы программного продукта и оказания технической поддержки.
Приостанавливать работу чат-бота для проведения технических работ на срок не более 48 часов, предварительно уведомив Лицензиата за 24 часа.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Лицензиатом в чат-боте, а также за ответы языковой модели ИИ чат-бота.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Лицензиату в результате использования чат-бота.
6.3. Лицензиат несет ответственность за соблюдение законодательства РФ при использовании чат-бота.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно до момента расторжения Договора любой из сторон.
7.2. Лицензиат вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя за 30 (тридцать) календарных дней. Оплата за разработку чат-бота при этом не возвращается.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Лицензиатом условий Договора, уведомив об этом Лицензиата за 10 (десять) календарных дней.
8. Прочие условия
8.1. После оплаты Лицензиатом права использования чат-бота денежные средства возврату не подлежат.
8.2. Исполнитель не передает Лицензиату исходный код чат-бота.
8.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.