Бот может закрывать частые вопросы клиентов, предоставляя автоматические ответы на распространенные запросы.

Рассылка сообщений через Telegram-бота всем пользователям, которые с ним взаимодействовали, может быть реализована через заявку в тех поддержку и при наличии оплаченного пакета по тарифу.

Отложенный постинг тоже работает по принципу заявки. В начале месяца выставляете план публикаций по дням и времени, тех поддержка загружает в бота посты.

Интеграция Telegram-бота с Битрикс24 для создания сделок на обработку заказов может существенно автоматизировать процесс продаж и улучшить взаимодействие с клиентами. 

Бот отправляет данные в Битрикс24: С помощью API Битрикс24 бот передает собранную информацию в CRM-систему.

Пошаговое бронирование:

Бот ведет пользователя через серию вопросов, необходимых для оформления брони (дата, время, количество человек, контактная информация и т.д.). Каждый шаг сопровождается пояснениями и примерами.
Преимущества: Простота реализации, подходит для бронирования с небольшим количеством параметров.

Так же можно просто проводить опросы клиентов и получать одним сообщением ответы.

Telegram mini-apps (они же Web Apps) — это полноценные веб-приложения, которые запускаются прямо внутри Telegram. Они предоставляют богатый функционал и могут значительно расширить возможности бота

Web Apps позволяют создавать сложные и интерактивные интерфейсы, которые невозможно реализовать с помощью стандартных элементов Telegram (кнопки, сообщения). Это открывает возможности для реализации кастомного дизайна, использования анимаций и других визуальных эффектов.

Чат-боты могут быть мощным инструментом для обучения в самых разных областях.

Чат-бот может предоставлять ссылки на дополнительные материалы, такие как статьи, видео или веб-сайты, для углубленного изучения темы

Чат-бот может предлагать учащимся практические задания и викторины для проверки понимания материала и закрепления знаний.

Можно создать тествоые задания для соискателей и разгрузить Hr отдел

Навигация в Telegram-боте — это ключевой элемент user experience. Хорошо продуманное меню позволит пользователям легко ориентироваться в функционале бота и быстро находить нужную информацию.

Клавиатура с кнопками (Inline Keyboard):

Это самый распространенный способ навигации. Под сообщением бота отображается клавиатура с кнопками, каждая из которых соответствует определенной команде или разделу.
Преимущества: Простота использования, наглядность, быстрый доступ к основным функциям.
Недостатки: Ограниченное количество кнопок на одном экране (максимум 8 в ряд, до 100 всего).
Примеры: Главное меню с кнопками "Каталог", "Корзина", "Контакты", "Помощь"; меню выбора категории товаров; подтверждение действия ("Да", "Нет").

Сбор заявок через Telegram-бота может быть реализован несколькими способами, в зависимости от сложности и типа собираемой информации:


Кнопки с предопределенными вариантами: Для простых заявок, например, "Заказать обратный звонок", "Записаться на консультацию" или "Получить прайс-лист", можно использовать кнопки. Клиент просто нажимает на нужную кнопку, и бот автоматически регистрирует заявку с указанием выбранного варианта.
Команды: Аналогично кнопкам, можно использовать команды, например, "/звонок", "/консультация", "/прайс". Клиент вводит команду в чат, и бот обрабатывает ее как заявку.

Формы на внешних сервисах: Для сложных форм с большим количеством полей и валидацией данных можно использовать интеграцию с внешними сервисами, такими как Google Forms или Typeform. Бот отправляет клиенту ссылку на форму