Бот-коммуникатор для Telegram: оперативная поддержка и командная работа
Закажите Telegram-бота для эффективного управления общением с клиентами. Бот мгновенно пересылает сообщения от клиентов в специальный чат, где первый свободный оператор отвечает, обеспечивая быструю и качественную поддержку от лица вашей компании. Вы всегда будете знать, кто из сотрудников ответил клиенту.
Этот бот функционирует как простой распределитель сообщений. Он устанавливается администратором в закрытой группе вашей организации и перенаправляет все входящие клиентские сообщения в эту группу для обработки.
Как только на бот компании поступает сообщение от клиента, бот пересылает сообщение в группу
Любой человек состоящий в гргуппе может ответить на сообщение, а клиент получит ответ от компании.